Q.支払い方法の種類はなにがありますか？

クレジットカード決済、銀行振込がご利用いただけます。

Q.商品を返品したいのですが？

・商品に破損、汚れなどが見られる
・注文した商品と異なるものが届いた
上記などの場合、お手数をおかけいたしますが、当社までお問い合わせくださいませ。お問い合わせ内容を確認次第、当社担当者が返品または交換手続きをご案内いたします。
ただし、お客様都合での返品はいかなる理由であってもお受けいたしませんのでご了承ください。

Q.注文をキャンセルしたいのですが？

ご注文のキャンセルをご希望の方は、お早めに弊社までお問い合わせください。
弊社担当者が確認次第、キャンセル手続きをいたします。
ただし、商品が既に発送済みの場合はキャンセルいたしかねますので、ご了承ください。

Q.牡蠣の消費期限はどのぐらいですか？

およそ5日ほどとしておりますが、お手元に届き次第お早めにお召し上がりください。

Q.冷蔵保存や冷凍保存はできますか？

可能でございます。ですが、牡蠣は生きた状態でお送りしますので、別途入れ物に移し、濡らした布や新聞紙で覆った状態で冷蔵庫で保存してください。(ラップをかけて保存する場合は、ふんわりとゆとりをもたせてラップをかけてください。)
冷凍保存する場合は、牡蠣を流水でよく洗い、殻付きの状態で１つずつジッパーなどに入れ、冷凍庫に入れてください。解凍方法は、流水解凍、もしくは冷蔵庫に移すことで解凍できます。